Política de Calidad de Call Center 2018-04-06T04:35:50+00:00

Para  el desarrollo de las actividades del Call Center, Mercantil andina ha adoptado un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma internacional ISO 9001: 2015,  a través del cual asegura:

La satisfacción de sus asegurados, prospect y productores a partir del cumplimiento de sus requisitos y los legales.

La mejora continua de sus procesos.

Capacitación y entrenamiento constante a su personal en las actividades que desempeña.

Un ambiente de trabajo que motive y potencie las capacidades de cada uno de los empleados.