La ley 25.246 de Encubrimiento de Lavado de Activos de Origen Delictivo y sus modificatorias, junto a la Resolución 28/2018 y su modificatoria de la Unidad de Información Financiera, sitúa bajo su órbita normativa a las aseguradoras, los Productores Asesores de Seguros y Agentes Institorios como sujetos obligados a recabar información del cliente y de sus operaciones con la Cía. entre otras cuestiones.
La resolución 28/2018 tiene por objeto establecer los lineamientos para la gestión de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT) y de cumplimiento mínimo que cada Sujeto Obligado del sector asegurador, deberá adoptar y aplicar para gestionar, de acuerdo con sus políticas, procedimientos y controles, el riesgo de ser utilizadas por terceros con objetivos criminales de LA/FT.
A fin de cumplimentar con esta obligación usted podrá descargar y completar los formularios para enviarlos al momento de la contratación o ante un requerimiento por parte de Mercantil Andina durante la ejecución del contrato, junto con la documentación o información que se pueda solicitar en virtud de los art. 29 y ss. de la resolución mencionada anteriormente.
Ante cualquier inquietud, podes dirigir tus consultas a la casilla de correo electrónico [email protected].
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0800-666-8400
La compañía de seguros dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.
En caso de que el reclamo no haya sido resuelto o que haya sido denegada su admisión o desestimado, total o parcialmente, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800-666-8400, correo electrónico a [email protected] o por formulario web.
El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:
RESPONSABLE: Dr. Juan Pablo de Medio,
Tel.: (02983) 43-4090 interno 2238 - Email: [email protected]
SUPLENTE: Walter Fortuna,
Tel.: (011) 4310-5400 interno 5683 - Email: [email protected]
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley 27.266 «Se encuentra a su disposición un ejemplar del modelo de contrato que propone la empresa a suscribir al momento de la contratación». Para solicitarlo haga click aquí.
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