Seguro contra Siniestros

Realizar la Denuncia Administrativa: Deberá presentarse en cualquiera de nuestras oficinas con los siguientes datos que figuran a continuación.

Los Clientes de Mercantil andina deberán presentar:

• Formulario de Denuncia de Siniestro
• Formulario de Denuncia de Lesiones
• Croquis que relate el siniestro
• Fotocopia de la Cédula Verde
• Fotocopia del Registro de Conducir

Los Terceros deberán presentar:

• Formulario de Reclamo de Terceros
• Formulario de Denuncia de Lesiones
• Croquis que relate el siniestro
• Fotocopia de la Cédula Verde
• Fotocopia del Registro de Conducir
• 2 (dos) fotos del vehículo, en una deberá estar visible la patente
• Denuncia administrativa con sello original de la compañía de seguros que cubre su vehículo
• Certificado de cobertura
• Uno o dos presupuestos de reparación
• Carta de Franquicia
• Comprobante de CBU del titular registral del vehículo
• DNI del titular registral del vehículo

• Si el tercero o las personas que transporta sufrió algún tipo de lesión, obtenga la mayor cantidad de datos posible del mismo.
• Procure testigos en todos los casos, solicitándole sus datos personales.
• Llamar urgente al 0800-888-4488 para realizar la denuncia sobre lo sucedido.
• Llamar al 0800-777-2634 para comunicarse con el Servicio de Asistencia mecánica.
• Recuerde tomar todos los datos del otro vehículo:
  1. Compañía Aseguradora
  2. Datos de la Póliza de eguros
  3. Datos del vehículo (Marca, Modelo, Patente, etc)
  4. Nombre del Conductor
  5. Número de Registro del Conductor
  6. Domicilio y Teléfono del Conductor
  7. Si el vehículo fuera de transporte de pasajeros, tomar nota del nombre de la empresa, número de línea e interno
• No acepte reclamaciones, no haga transacciones ni reconozca indemnizaciones sin autorización escrita de Mercantil andina.
• No abandone el vehículo, llévelo o hágalo llevar a un taller si fuese necesario, notificando dónde se encuentra el vehículo.
• No autorice arreglos o reparaciones, sin la previa autorización de Mercantil andina.

• No reste importancia a ningún accidente. El reclamo de responsabilidad puede sobrevenir después.
• Tome fotografías con posición de los vehículos.
• Trate de obtener testigos (los que viajan en el vehículo no se consideran útiles).
• Tome los datos del vehículo y del conductor con quien protagonizó el hecho.